Недавно казахстанский интернет снова всколыхнуло видео одной известной блогерши. Она, смеясь и пренебрежительно, комментировала поведение слабослышащего таксиста, записывая это на камеру для своей многотысячной аудитории.
В комментариях люди отреагировали по-разному:
@madiyar_kz: «Это отвратительно. Мы же люди или кто? Как можно так издеваться?»
@aigerim_official: «Жалко, но, увы, никому до этого нет дела. Завтра забудется, как и всё остальное».
@asylzhan_89: «Если бы это касалось других меньшинств — скандал бы был на всю страну. А здесь — тишина».
Кто-то поставил лайк. Кто-то просто пролистал дальше, потому что в новостной ленте каждый день что-то случается — и всё забывается через сутки. Но этот случай снова задал старый вопрос: а кто вообще защищает людей с инвалидностью в нашей стране?
Полиция отреагировала не сразу. Блогера не оштрафовали, не привлекли к административной ответственности. Госорганы не сделали ни одного заявления. И это — привычный сценарий. Не потому что всем всё равно, а потому что в системе попросту нет ни одного конкретного органа или человека, чья работа — защищать права людей с инвалидностью.
«Это — крик в пустоту»
Алмаз Ержан, общественный деятель и эксперт по инклюзии, не стал молчать. В своём посте он написал горько, резко, но по делу:
«Пока у нас в стране нет омбудсмена или органа по защите прав людей с инвалидностью при Президенте РК (кроме разных филькиных грамот), издевательства разных людей и безграмотных блогерш с огромной аудиторией над людьми с инвалидностью будут продолжаться. И полицейские также будут на стороне тех, кто издеваются».
К слову, Алмаз Ержан — сам человек с ограниченными возможностями, знающий проблемы изнутри. Он уже активно работает, помогает своему сообществу и поднимает самые острые вопросы. Именно такой человек, с личной вовлечённостью и реальным опытом, мог бы стать сильным и независимым омбудсменом — не по должности, а по сути. Настоящим голосом тех, кого слишком долго не слышали.
Эти слова вызвали отклик десятков пользователей:
@zhanna_inclusive: «Спасибо, Алмаз. Вы сказали вслух то, о чём многие боятся даже думать. Нужен не отчёт, а реальный человек, кто будет защищать нас».
@ansar_dos: «Проблема не в одном видео. Она в том, что в стране человек с инвалидностью — это всегда “сам по себе”. Никто не вступится».
@saule.zhetisu: «Я мама ребёнка с инвалидностью. Каждый день — как бой. А если нас оскорбляют — просто молчи, иначе будет хуже».

Омбудсмен — не «для галочки»
Сегодня в Казахстане нет омбудсмена по правам людей с инвалидностью. Да, есть общий уполномоченный по правам человека. Есть министерства, отделы, комиссии, стратегические планы. Но когда происходит конкретный случай — оскорбление, унижение, отказ, дискриминация — человек остаётся один на один с системой, у которой нет даже механизма, как на это реагировать.
@dariga_journalist: «Пока не будет омбудсмена, всё останется на уровне постов и эмоций. А страдают реальные люди».
@timur_astana: «Молчание — не выбор, это приговор. Если бы был отдельный омбудсмен, я бы хотя бы знал, к кому идти».
Алмаз Ержан в своём посте фактически поднимает вопрос о необходимости ввести отдельного, независимого омбудсмена, не по формальности, не ради отчётов в ООН, а потому что это единственный способ дать голос тем, кого не слышат.
Омбудсмен — это не про жалость. Это не про подачки и льготы. Это — про справедливость.
Голос, который должен быть услышан
Такой институт мог бы не только разбирать конкретные случаи, но и системно менять ситуацию: инициировать законы, следить за доступностью городской среды, обучать полицию, проводить антидискриминационные кампании, оказывать юрпомощь.
@arina_batyrova: «Я устала от разговоров «нам нужно больше сочувствия». Нам нужно больше прав и механизмов их защиты».
@adilbek_nur: «Когда чиновник оскорбляет — он недоступен. Когда блогер смеётся — он безнаказан. А инвалидность — это не щит. Это повод унижать. И никто не мешает».
Когда молчание становится стратегией выживания
Сегодня многие даже боятся говорить. Боятся потерять пособие. Боятся, что «отберут инвалидность». Боятся быть выставленными жалкими или неудобными.
И, к сожалению, часто они правы.
@sholpan_kz: «Мы выживаем, не живём. И когда происходит такое — каждый думает: «А если это завтра будет со мной?” Но знаем, что за нас никто не вступится».
И всё же — надежда есть
Голос Алмаза Ержана — это не просто реакция на пост в TikTok. Это — начало важного разговора. Если мы действительно хотим называться современным, гуманным обществом, мы должны признать: без отдельного, сильного, независимого института, защищающего права людей с инвалидностью, справедливости не будет.
@kamila_hr: «Это вопрос зрелости общества. Пока мы не научимся защищать тех, кто слабее, — мы слабы как страна».
@askar_in_law: «Если государство не слышит слабых — оно становится слабым само».
Без голоса — нет защиты. Без защиты — нет права на достоинство.
Сегодня молчат не только пострадавшие. Молчит и система, которая должна защищать и поддерживать. Но молчание — это отказ от ответственности и справедливости.
Пока в Казахстане не появится отдельный, независимый омбудсмен по правам людей с инвалидностью, миллионы останутся без поддержки, подвергаясь игнорированию и унижениям.
Мы не можем позволить себе такое общество. Оно измеряется по тому, как относится к самым уязвимым.
Если государство не услышит этот крик и не создаст эффективный механизм защиты, оно потеряет доверие и справедливость.
Пришло время перестать закрывать глаза и признать проблему. Время дать людям с инвалидностью право быть услышанными и защищёнными — не на словах, а на деле.
Иначе кто встанет на их защиту, когда система снова промолчит?
Айгуль Такирова