Акимат Нур-Султана является одним из лидеров по поступающим обращениям граждан.
Так, с начала текущего года отмечено свыше 3 тыс. обращений, из них 800 взяты на контроль администрацией президента… Мы фиксируем жалобы на отсутствие обратной связи, невозможность дозвониться и записаться на прием. В отчаянии люди идут на крайние меры. Так, 7 сентября гражданка Серикбаева вышла на площадь перед Акордой. Причина – бездействие районного акимата. Она обращалась за консультацией по вопросам получения АСП (адресной социальной помощи – КазТАГ) в случае погашения кредита, но не получила необходимую консультацию. То есть, по причине безответственного отношения должностных лиц районного акимата вопрос дежурного характера выразился в публичном протесте перед главным зданием страны», – сообщила Балаева на совещании по вопросам дальнейшего развития столицы во вторник.
Она заявила, что важно качественно отрабатывать каждое поступившее обращение, нужно активно разъяснять казахстанцам на доступном языке информацию о действующих программах и о проводимой акиматом столицы работе.
Результатом недовольства населения стали массовые выступления граждан с требованиями трудоустройства и повышения заработной платы в ряде регионов Казахстана, а также митингов многодетных матерей с требованиями жилья и социальных льгот в крупнейших городах, в том числе в Астане и Алматы.
КазТАГ.